Support
North America Phone/E-mail Support
TalonSoft Support
(410) 933-9191
9-5 EST, Monday-Friday.
tech@talonsoft.com
Product Registration
You can register your Gathering of Developers products on-line via:
Product Registration Form
Top
English (U.K.) Technical Support Details
Every effort has been made to make our products as compatible with current
hardware as possible. However if you are experiencing problems with running
of one of our titles you may contact our Technical Support staff in one of several
ways:
Before contacting Technical Support, please be prepared. In order to assist
you as efficiently as possible, we will need to know as much information about
your computer and the problem as possible. If you can not provide the information
in the check list below, then please contact your computer manufacturers technical
support department before contacting Take 2 Interactive, otherwise we will be
unable to solve your problem. The information that we will require is as follows
:
Contact Details
· Your name
· e-mail address, daytime telephone number or postal address
· If you are from outside the UK, please specify which country you are contacting
us from and the language version of the game you are playing.
System Details
· PC Brand Name and model
· Processor speed and manufacturer
· CD-ROM Drive speed and manufacturer
· Total amount of system RAM
· The make and model of your Video Card / 3D Accelerator together with amount
of Video RAM
· The make and model of your Sound Card
· Mouse and driver information
· Version of DirectX installed on your system
Please describe the circumstances, including any error messages, of your problem
as clearly as possible.
NOTE: PLEASE DO NOT CONTACT TAKE 2'S TECHNICAL SUPPORT
STAFF IN SEARCH OF GAME HINTS. They are neither permitted nor qualified
to supply such information.
OUR TECHNICAL SUPPORT CONTACT DETAILS
Post: Take 2 Interactive Technical Support
Unit A, Sovereign Park
Brenda Road
Hartlepool
TS25 1NN
Telephone
(0870) 1242222 / calls charged at the national rate
(7 days a week from 8am to 10pm (GMT) excluding bank holidays)
Fax
(01429) 233677
E-mail
take2@startekeurope.com
tech.support@take2europe.com
Web Site
www.take2games.com
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German Technical Support Details
KONTAKTIEREN SIE BITTE NICHT UNSERE TECHNIK-HOTLINE,
WENN SIE AUF DER SUCHE NACH SPIELELÖSUNGEN ODER CHEATS SIND!
Unsere Technik-Hotline ist nicht autorisiert, Spielelösungen oder Cheats an
Sie weiterzugeben! Kontaktieren Sie dafür bitte unsere Spiele-Hotline!
Bevor Sie sich mit unserem technischem Support in Verbindung setzen, notieren
Sie sich bitte alle wichtigen Daten über Ihren Rechner, und die genaue Fehlerbeschreibung
(wann, wie und wo ist es im Spiel passiert, als Sie was getan haben?). Nur so
können wir ihnen schnell und effektiv weiterhelfen.
Das brauchen wir von Ihnen:
Persönliche Details:
· E- Mail- Adresse, Telefonnummer (tagsüber) oder Postadresse
· Wenn Sie von außerhalb Deutschlands Kontakt mit uns aufnehmen, so geben Sie
· bitte an woher und welche (Sprach-) Version des Spiels Sie benutzen.
Computerdetails:
· Marke und Modell des PC
· Geschwindigkeit und Hersteller des Prozessors
· Geschwindigkeit und Hersteller des CD- ROM- Laufwerks
· Größe des Arbeitsspeichers
· Hersteller und Modell Ihrer Graphikkarte/ der 3D- Beschleunigerkarte und die
· Größe des Video- RAMs.
· Hersteller und Modell Ihrer Soundkarte
· Maus- und Maustreiberinformationen.
Um diese Informationen zu bekommen, öffnen Sie unter Windows einfach das Startmenü,
und wählen dort den Punkt "Ausführen". Geben Sie in das leere Feld "dxdiag"
ein und Bestätigen mit Return. Das Diagnoseprogramm von DirectX startet nun.
In diesem werden vor allem die relevanten Treiberdateien für Ihre Systemkomponenten
angezeigt, sowie die wichtigsten Systemkomponenten aufgelistet. Um eine Textdatei
von diesen Informationen zu erhalten, drücken Sie einfach auf den Button "Informationen
speichern". Sie können dann eine Text-Datei mit allen relevanten Daten auf Festplatte
zum etwaigen Versand per Email oder für spätere Referenz ablegen.
Kontakte:
Technischer Support Kontaktieren Sie unsere Technik-Hotline für Installations-
und technische Probleme mit diesem Spiel!
Tel.: 01805 - 21 73 16
Hotlinezeit: Mo.-Fr. 12.00 - 20.00 Uhr (0,24 DM / Minute)
Tipps und Tricks
Wollen Sie Lösungs- und Spielhinweise oder Cheats? Dann sind Sie bei unserer
Spiele-Hotline genau richtig!
Tel: 0190 - 87 32 68 36
Hotlinezeit: Mo.-Fr. von 8.00 - 24.00 Uhr (3,63 DM / Minute)
Patches (=Fehlerbehebungsprogramme)
aktuelle Patches (sofern vorhanden) finden Sie auf unserer Website www.take2.de
NEU!
Online-Support
Auf www.take2.de befindet
sich ein Online-Supportbereich. Mittels der dort platzierten Selbsthilfe-Tipps
können Sie viele Probleme selbst und ohne Zeit- und Kostenaufwand beheben. Wenn
alle Stricke reißen, erreichen Sie über dieses Portal den Emailsupport von Take
2.
Des weiteren finden Sie natürlich auch jede Menge an Informationen zu unseren
Neuerscheinungen, aktuelle Demoversionen sowie interessante News von Take 2.
Ein Besuch dort lohnt sich also auf jeden Fall!
Bitte
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French Technical Support Details
Tous les efforts ont été faits pour que nos produits soient testés sur le plus
de configurations matérielles différentes. Toutefois, si vous rencontriez des
problèmes à l'installation ou au lancement d'un de nos titres, vous pouvez contactez
notre service technique de plusieurs façons :
Avant de contacter le service technique, soyez préparé. Afin de vous assister
le plus efficacement possible, nous aurons besoin de connaître le plus de renseignements
possibles sur votre ordinateur et sur le problème rencontré, à savoir:
Contacts:
· Votre nom,
· Adresse e-mail, numéro de téléphone ou adresse postale complète,
Votre système:
· Marque et modèle de votre PC,
· Système d'exploitation (Windows 3.1x, 95, 98, Mac OS...),
· Fabricant et cadence (vitesse) de votre processeur,
· Fabricant et nombre de vitesse de votre lecteur de cédérom,
· Montant total de votre mémoire système en Mo de RAM, SDRAM, ...
· Fabricant et modèle de votre carte vidéo, carte 3D et le nombre de Mo en mémoire
vidéo,
· Fabricant et modèle de votre carte sonore,
Veuillez décrire les circonstances de votre problème et les éventuels messages
d'erreur que vous avez rencontrés et cela le plus complètement possible.
NOTE: NE PAS CONTACTER LE SERVICE TECHNIQUE TAKE2
POUR UNE SOLUTION DE JEU. Les solutions de nos jeux sont disponibles
en contactant notre serveur vocal dont vous trouverez le numéro de ci-dessous.
COMMENT CONTACTER NOTRE SERVICE TECHNIQUE :
Téléphone:
+33 (0)1.41.06.59.95
(du lundi au vendredi de 10h00 à 13h00, hors jours fériés)
Télécopie:
+33 (0)1.41.06.44.48
A l'attention du Service Technique TAKE 2 INTERACTIVE
Demande de Patch ou mise à jour par e-mail: take2patch@aol.com
Site Internet: www.take2games.com
Courrier:
TEOFIL
Service Consommateurs TAKE 2 INTERACTIVE
6, Bd du Général LECLERC
92115 Clichy Cedex
"Solutions de jeux, nouveautés, et jeux concours"
Serveur Vocal * 08.36.68.57.75
Serveur Minitel * 3615 code TAKE2
* 2.23 Frs / Mn
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Italian Technical Support Details
ASSISTENZA TECNICA
È stato impiegato ogni sforzo affinché i nostri prodotti siano il più compatibile
possibile con l'hardware a disposizione. Tuttavia, in caso di problemi con uno
dei nostri prodotti, potrete contattare il personale della nostra assistenza
tecnica o via telefonica, o compilando il nostro questionario presente sul nostro
sito http://www.cidiverte.it
.
Per potervi assistere nel modo più efficiente possibile avremo comunque bisogno
di dettagliate informazioni sul computer e sul problema. Se non riusciste a
reperire le informazioni riportate nell'elenco seguente, vi preghiamo di contattare
il centro di assistenza tecnica del costruttore del vostro computer prima di
contattare la CIDIVERTE : senza queste informazioni non saremo in grado di risolvere
il vostro problema.
Ci occorreranno le seguenti informazioni, che potrete peraltro immettere on-line
dal nostro sito, inviandoci cosi immediatemente la vostra richiesta di aiuto
Dettagli di contatto
* Il vostro nome
* Indirizzo e-mail, numero telefonico durante l'orario di lavoro o indirizzo
postale
Dettagli di sistema
* Marca e modello del PC
* Velocità e produttore del processore
* Velocità e produttore dell'unità CD-ROM
* Quantità totale di RAM di sistema
* Marca e modello della scheda video / acceleratore 3D e quantità di RAM video
* Marca e modello della scheda audio
* Informazioni su mouse e driver delle periferiche.
Descrivere il più chiaramente possibile le circostanze del problema, compresi
eventuali messaggi d'errore.
NOTA: NON CONTATTARE IL PERSONALE DELL'ASSISTENZA
TECNICA CIDIVERTE PER CHIEDERE SUGGERIMENTI SUL GIOCO. I tecnici
non sono né autorizzati né qualificati a fornire tali informazioni.
DETTAGLI DI CONTATTO DELLA NOSTRA ASSISTENZA TECNICA
Indirizzo postale:
CIDIVERTE ITALIA
Via Campo dei fiori, 61 - 21013 Gallarate (VA)
Telefono 0331-226900 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 18.30)
Fax 0331 226999
Sito web: www.cidiverte.it
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